Voor de gemeente Wijdemeren staan inwoners centraal. We streven ernaar dat inwoners zoveel mogelijk digitaal kunnen regelen via onze website: online waar het kan en persoonlijk waar het moet. In die zin is de Covid-19 pandemie een mooie proeftuin gebleken.
Binnen het programma Bestuur en Burger zijn we er vooral trots op, dat we onze reguliere dienstverlening, ondanks de Corona-crisis, hebben kunnen handhaven. Er is vooral gestimuleerd om zo veel mogelijk de diensten digitaal af te nemen en waar nodig stonden we ook fysiek klaar voor de inwoners. Dit was mogelijk omdat we tegelijkertijd voorzorgsmaatregelen hebben getroffen om de dienstverlening veilig te kunnen blijven aanbieden.
Het bijstellen van ambities en prioriteiten heeft er toe geleid, dat we onze visie op Dienstverlening niet verder hebben kunnen doorontwikkelen en dit hebben uitgesteld tot 2022. Waar mogelijk voeren we wel kleinschalige verbeteringen door, bijvoorbeeld in onze telefonische bereikbaarheid.
Financiële ontwikkelingen
| Omschrijving mutatie 1.1 - Saldo mee-/tegenvallers programma 1 Bestuur en burger |
| Bedrag: 22.000 euro (I) (V) |
| Toelichting - Het voordelig saldo op dit programma is voornamelijk het gevolg van hogere baten (leges) bij burgerzaken en lagere kosten bij o.a. het ontwikkelbudget dienstverlening, kosten zakelijk vervoer personeel en vorming en opleiding. Enkele tegenvallers in de lasten zijn bijv. de hogere bijdrage lidmaatschap VNG en hogere kosten abonnementen burgerzaken. |