De gemeente heeft vele taken. De gemeente kent daarom ook diverse rollen. Zo kan de gemeente optreden als regelgever (vergunningen verlenen, handhaven of wetgever), uitvoerder, regisseur in samenwerkingsverbanden. Ook kan de gemeente iets stimuleren of faciliteren (bijv. subsidies) of laat de gemeente iets los wanneer particuliere initiatieven de overheid niet nodig hebben. Onze dienstverlening sluit aan op de vraag van inwoners en ondernemers. Veel dienstverlening is digitaal beschikbaar en onze producten en diensten zijn toegankelijk.
Wat willen we bereiken?
| Doel 01.1 - Omgevingsbewust werken |
| Wat gaan we daar voor doen ? <Acties> | Activiteiten |
| Actie 01.1.1 - We gaan medewerkers de methoden en de instrumenten bieden om hen daarbij te helpen | 01.1.1.1 - Implementeren FactorC methode |
|
|
01.1.1.2 - Vijftig medewerkers trainen in de methode FactorC |
| Actie 01.1.2 - We gaan de relatie met inwoners versterken door te werken vanuit de participatievisie van de gemeente | 01.1.2.1 - Inzetten communicatiemiddelen om inwoners te bereiken en hen te betrekken bij diverse ontwikkelingen |
| Doel 01.2 - Impactgericht werken |
| Wat gaan we daar voor doen ? <Acties> | Activiteiten |
| Actie 01.2.1 - We gaan Issuemanagement verder implementeren in de organisatie | 01.2.1.1 - We gaan de gelegde basis van Issuemanagement verder implementeren en ontwikkelen in de organisatie |
| Doel 01.3 - Herpositionering van de externe klachtafhandeling. De inwoner het recht bieden op een onafhankelijke, externe behandeling van klachten over gedragingen van de bestuursorganen |
| Wat gaan we daar voor doen ? <Acties> | Activiteiten |
| Actie 01.3.1 - We gaan de externe afhandeling van klachten borgen | 01.3.1.1 - Aansluiting bij de Nationale Ombudsman per 1 januari 2022 tot 31 december 2023 |
|
|
01.3.1.2 - Een keuze maken over de definitieve invulling van de externe klachtenvoorziening per 1 januari 2023 (Q3) |
| Doel 01.4 - De positie van raadsleden versterken in de samenwerkingsverbanden tussen gemeenten |
| Wat gaan we daar voor doen ? <Acties> | Activiteiten |
| Actie 01.4.1 - De Tweede Kamer heeft in juni 2021 ingestemd met Wet versterking legitimiteit gemeenschappelijke regelingen. Nadat deze nieuwe wet van kracht wordt, bevorderen we dat alle gemeenschappelijke regelingen binnen een jaar daarna zijn aangepast aan deze nieuwe wet | 01.4.1.1 - Aanpassen van de gemeenschappelijke regelingen in Q4 |
|
|
01.4.1.2 - Actualiseren van de nota verbonden partijen. Tot het moment van actualisering blijven we werken op basis van de vastgestelde nota verbonden partijen |
| Doel 01.5 - Van Wet openbaarheid bestuur (WOB) naar Wet open overheid (WOO). De gemeente transparanter maken en er voor zorgen dat onze overheidsinformatie beter vindbaar, uitwisselbaar, eenvoudig te ontsluiten en goed te archiveren is |
| Wat gaan we daar voor doen ? <Acties> | Activiteiten |
| Actie 01.5.1 - Uitvoering geven aan de zorgplicht met betrekking tot de informatiehuishouding en het opstellen een meerjarenplan. Het invoeringstraject duurt naar verwachting acht jaar | 01.5.1.1 - Opstellen van een startnotitie invoering Wet open overheid in Q1 2022 |
|
|
01.5.1.2 - Het ambitieniveau met betrekking tot openbaarheid in samenspraak met directieteam, college en raad bepalen in Q2 2022 |
|
|
01.5.1.3 - Opstellen van een meerjarenplan in Q3 2022 |
| Doel 01.6 - Implementatie Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer |
| Wat gaan we daar voor doen ? <Acties> | Activiteiten |
| Actie 01.6.1 - Uitvoering geven aan de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer waardoor het voor de inwoners mogelijk wordt om digitaal een klacht in te dienen, bezwaar te maken en/of verzoeken te doen om openbaarheid van documenten | 01.6.1.1 - Overgaan tot een systeem dat papierloos vergaderen mogelijk maakt voor de bezwaarschriftencommissie in Q1 2022 |
|
|
01.6.1.2 - Het indienen van bezwaarschriften ook digitaal mogelijk te maken via DigiD (inwoners) en E-herkenning (ondernemers en organisaties) Q2 2022 |
* De kosten voor deze activiteiten worden bij de voorjaarsnota 2022 meegenomen.
| Doel 01.7 - Tweede fase implementatie Wet elektronische publicaties |
| Wat gaan we daar voor doen ? <Acties> | Activiteiten |
| Actie 01.7.1 - Alle wettelijk bekendmakingen, mededelingen en kennisgevingen van (voorgenomen) besluiten die niet tot één of meer belanghebbenden zijn gericht, worden gepubliceerd (www.officielebekendmakingen.nl) zodat het voor inwoners mogelijk wordt om op één website alle algemene bekendmakingen, mededelingen en kennisgevingen te raadplegen | 01.7.1.1 - Alle op dat moment geldende beleidsregels (zo nodig) met terugwerkende kracht in het regelingenbestand op overheid.nl beschikbaar te hebben voor 1 juli 2022 (Q2) |
|
|
01.7.1.2 - Alle stukken, naast fysiek ook digitaal ter inzage te leggen in Q2 2022 |
* De kosten voor deze activiteiten worden bij de voorjaarsnota 2022 meegenomen.
| Doel 01.8 - Rechtsbescherming en rechtszekerheid. Bevorderen van juridische kwaliteit van de organisatie |
| Wat gaan we daar voor doen ? <Acties> | Activiteiten |
| Actie 01.8.1 - Verder bouwen aan kwaliteit om zo toekomstbestendig te zijn. Juist ook omdat de samenleving in rap tempo verandert. Dit heeft impact op bestuurlijke opgaven en de organisatie van de gemeente. Een en ander vraagt om juridische wendbaarheid, risico-inschatting en sturing op de kwaliteit | 01.8.1.1 - Het opstellen van een plan van aanpak ter verbetering van de (juridische) kwaliteitszorg in Q2 2022 |
| Actie 01.8.2 - Er wordt ingezet op het informeel oplossen van bezwaarschriften door toepassing van pre-mediation door de teams. Pas als dit niet lukt wordt het formeel afhandelen van een bezwaarschrift opgepakt. Hiermee voorkomen we juridisering en treden we vooral in contact met de bezwaarmaker en derden | 01.8.2.1 - Investeren op juridische (basis)kennis en bewustzijn door het organiseren van interactieve kennissessie in Q3 en de juridische zelfstandigheid van de organisatie vergroten door het op orde brengen van de beleids- en werkprocessen in Q3 |
| Actie 01.8.3 - Mede door de ervaring tijdens de corona-crisis en het thuiswerken, is een verbeterslag nodig in de (digitale) ondersteuning van de rechtsbescherming (bezwaar- en beroepszaken) | 01.8.3.1 - Het administratieve proces borgen bij een procesondersteuner |
* De kosten voor deze activiteiten worden bij de voorjaarsnota 2022 meegenomen.
| Doel 01.9 - De rechtsbescherming en de rechtszekerheid versterken waarmee we de juridische kwaliteit maar ook de financiële risico’s mogelijk kunnen beperken |
| Wat gaan we daar voor doen ? <Acties> | Activiteiten |
| Actie 01.9.1 - We gaan het taakveld juridische zaken verder professionaliseren. Hierdoor kunnen we de beleidsprioriteiten en (nieuwe) wettelijke taken effectiever uitvoeren, zijn we in staat beter in te spelen op externe ontwikkelingen en kunnen we mogelijk financiële risico's beperken | 01.9.1.1 - Het werven van een jurist/secretaris bezwaarschriften |
| Doel 01.10 - Borging privacy. De juridische aspecten en de operationele uitvoerende rol van de privacywetgeving krijgen meer aandacht in de gemeentelijke organisatie |
| Wat gaan we daar voor doen ? <Acties> | Activiteiten |
| Actie 01.10.1 - We willen het privacy bewustzijn van de organisatie en het zorgvuldig en veilig verwerken van persoonsgegevens verder stimuleren. Daarnaast willen we invulling geven aan de rechten van betrokkenen en juiste afdoening van AVG-verzoeken | 01.10.1.1 - In samenwerking met de FG en CISO wordt een evaluatie uitgevoerd van het privacy beleid in Q2 |
|
|
01.10.1.2 - Op basis van de evaluatie voorstellen doen tot implementatie en verbeteringen in Q3 en Q4. |
| Actie 01.10.2 - We optimaliseren de integrale advisering waar de privacyaspecten onderdeel vanuit maken en creëren een dagelijks aanspreekpunt voor medewerkers voor vragen over gegevensbescherming | 01.10.2.1 - De rol van privacy officer (PO) toe te voegen in de bestaande organisatie en borgen |
| Doel 01.11 - Informatiebeveiliging. Voldoen aan de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO v.1.0.4.) en volgens de Eenduidige Normatiek Single Information Audit (ENSIA) verantwoording af te leggen over informatieveiligheid |
| Wat gaan we daar voor doen ? <Acties> | Activiteiten |
| Actie 01.11.1 - Wij realiseren een verbetering van de BIO-norm handhaving binnen de gemeente | 01.11.1.1 - Het gehele jaar uitvoering te geven aan het tactisch jaarplan informatiebeveiliging |
| Actie 01.11.2 - Verbetering bewustzijn informatieveiligheid (IV-Bewustzijn) binnen de gemeente | 01.11.2.1 - Uitvoeren van de zelfevaluatie in Q2 |
|
|
01.11.2.2 - Inzetten van specifieke activiteiten rond IV-bewustzijn richting de medewerkers (Q1 en Q3) |
| Doel 01.12 - Inkoop. Een efficiënt ingerichte en uitgevoerde inkooporganisatie |
| Wat gaan we daar voor doen ? <Acties> | Activiteiten |
| Actie 01.12.1 - Op basis van het regionaal inkoopbeleid op onderdelen nadere regels introduceren | 01.12.1.1 - Evaluatie van het lokale inkoopproces in Q1 en Q2 |
| Actie 01.12.2- Inzicht verkrijgen in de lokale inkoopuitgaven en waar mogelijk kosten besparen | 01.12.2.1 - Spendanalyses uitvoeren om potentiele inkoop- en proceskostenbesparingen te signaleren in Q2 en Q4 |
|
|
01.12.2.2 - Opstellen van een verbeterplan in Q3/Q4 |
Wat mag het kosten?
Bedragen x € 1.000 - Nadeel(-/-) en Voordeel(+/+)